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서비스디자인

서비스디자인을 적용하여 사용자 수용성이 높은 제품서비스를 발굴할 수 있도록 지원합니다.

    • 서비스프로토타이핑 지원
    • 기업의 혁신 제품/서비스 개발을 위한 과정별 프로토타입 지원
    • 서비스 비즈니스모델 개발 컨설팅 지원
    • 지원사항 세부내역
      서비스디자인 기반
      리서치
      제품별 리서치 설계
      소비자인터뷰 및 관찰실험
      기존(유사)제품 사용 관찰실험
      소비자여정 맵을 통한 서비스 터치포인트 도출
      서비스기반 혁신
      상품기획 및 BM 개발
      서비스디자인 분석기법을 통해 신제품/서비스 시나리오 구축
      서비스 블루프린트를 활용한 서비스 가이드라인 개발
      개발된 BM 검증 프로토타이핑 형태에 따라 Method와 Tool을 정의하고 이를 바탕으로 프로토타이핑 실험 설계
      실험설계를 위한 Activity 명세서 작성 및 시뮬레이션 가이드 개발
  • 제품/서비스 가시화 및 사용성, 효율성, 결함 등에 대한 검증 지원

    지원사항 세부내역
    사용자 경험품질 평가
    기술 개발
    개발 제품/서비스 디자인 검증을 위한 3D 실감콘텐츠 제작 및 가상 시뮬레이션 프로그래밍
    디자인 검증 실험
    레고, 3D 프린터 등 간단한 디자인목업 제작 및 소규모 워크숍
    - 소비자 목업 사용 관찰 및 인터뷰
    - KS-SQI 기반 사용자 인터뷰 및 만족도 평가 활용
    가상 시뮬레이션 실험
    3D 실감 콘텐츠 활용 생체반응 실험
    - 3D 객체를 활용한 U자형2D 실감 View 및 VR Controller 활용
    - 생리신호를 활용한 감성추론 기술 활용
    - Kinect for window를 활용한 사용자 동작 인식 기술 활용
    - 사용자의 머리 방향을 활용한 Tracking 인식 기술 활용
    실험 보고서 제공
    시안보완 및 재실험 개발 성공시 까지 [프로토타입→디자인보완] 반복
    디자인 최종 결정 서비스목표에 부합하며 소비자 만족이 큰 혁신적인 디자인개발 완료
  • 네트워킹 기반 (웹/앱)서비스시스템 개발 프로토타입 지원

    지원사항 세부내역
    DB활용계획 수립
    서비스 비즈니스 모델 기반 웹/앱 활용 서비스 기획
    데이터 분석 및 수치데이터의 서비스 적용 방안 연구
    실험설계 개발 시스템의 검증을 위한 시뮬레이션 시스템 개발
    활용검증
    웹/앱 사용 관찰실험 및 실험자 인터뷰
    선호도 실험
    시스템(기술/디자인)
    보완 및 재실험
    개발 성공시 까지 [프로토타입→시스템보완] 반복
    시스템 최종 결정 서비스접근 및 활용이 용이하고 확산과 신시장 창출이 가능한 시스템
    • 지역 서비스디자인단 운영
    • 엄마마음 서비스디자인단 운영
    • 구성: 생활가전제품에 대한 이해도가 큰 여성위주로 구성되며 전문직 종사자, 주부, 학생 등 다양한 이해관계자로 구성
    • 역할: 서비스디자인 프로토타입 피험자 참여 및 개발 자문, 양산단계에서 바이럴 마케팅 요원으로 활동
    • 성공사례 DB화 및 홍보를 통해 지역 제조기업의 서비스디자인 활용에 대한 긍정적 인식 확산
    • ‘인천서비스디자인센터’에서 제조 혁신사례 발굴 및 홍보 플랫폼(웹사이트 등) 운영으로 서비스 기반 혁신 제품에 대한 인식 제고 기회 제공
    • 서비스디자인 교육과정 개설로 제조기업의 서비스디자인 활용 기회 제공
    • 성공사례 DB화 및 홍보를 통해 지역 제조기업의 서비스디자인 활용에 대한 긍정적 인식 확산으로 서비스디자인 마인드 제고
    • 서비스혁신 중소기업 육성
    • 서비스프로토타이핑 랩을 활용한 새로운 상품에 대한 비즈니스모델 개발 및 개발프로세스 전 과정의 개발로 서비스디자인의 성과입증 및 확산 계기 마련
    • 비즈니스 모델(BM) 개발
    • 사용자 경험 중심의 *메타프로덕트 개발을 위한 비즈니스 모델 수립
    • 차별화된 원천기술 벤처기업을 대상으로 서비스디자인 적용 혁신 *메타프로덕트 개발
    • * 메타프로덕트: 소비가 이루어지는 배경 이해 후 고객의 목적 실현을 위해 모든 상품과 서비스를 묶어서 제공하는 방식
    • 우수한 기술력을 보유하고도 소비자의 관심을 받지 못하는 상품 및 차별화된 원천기술 벤처기업을 대상으 로 서비스디자인 적용 혁신적인 메타 프로덕트 개발
    • 시범적으로 서비스디자인 전문기관의 컨설팅을 통한 비즈니스모델 개발로 서비스의 시각화, 실제화를 위한 고객 경험 기반 개발방향 설정 및 신시장 등 파생 가능한 비즈니스의 전체 로드맵 수립
    • 메타 프로덕트 개발
    • 성공적인 디자인 및 시스템의 개발을 위해 개발 과정마다 검증을 위한 프로토타입 실험 병행
    • 중소기업 IoT제품 통합 서비스플랫폼 개발
    • 메타 서비스/제품 개발 2종(헬스케어 제품, 음식물 처리기)
    • 모바일 APP 및 홈페이지 개발
  • 사업공고
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사업공고 목록
번호 구분 제목 글쓴이 날짜 조회
20  진행중 서비스디자인지원 2018 제 5회 서비스디자인 세미나 개최 안내(11/9) 10-17 16
19  종료 서비스디자인지원 제품 디자인 평가 참가자 모집 안내 (제품 디자인 평가 서비스 인기글 IDSC 09-28 172
18  종료 서비스디자인지원 제품디자인 소비자 선호도 평가 지원사업 참가기업 모집 인기글첨부파일 IDSC 09-10 158
17  종료 서비스디자인지원 2018 제 4회 서비스디자인 세미나 개최 안내(08/28) 인기글첨부파일 IDSC 07-26 277
16  종료 서비스디자인지원 2018 서비스디자인 컨설팅 프로그램 선정결과 안내 인기글 IDSC 07-11 319
15  종료 서비스디자인지원 2018 서비스디자인 컨설팅 참가기업 추가모집 인기글첨부파일 IDSC 06-11 560
14  종료 서비스디자인지원 2018년 3기 「3차원 설계소프트웨어 교육」 교육생 모집 인기글첨부파일 IDSC 06-05 342
13  종료 서비스디자인지원 2018년 「3D프린터 활용 교육」 교육생 모집 인기글첨부파일 IDSC 05-11 384
12  종료 서비스디자인지원 제품평가 서비스디자인단 모집 인기글 IDSC 05-09 478
11  종료 서비스디자인지원 2018 서비스디자인 전문가(지도위원)모집 공고 인기글첨부파일 IDSC 05-09 491
10  종료 서비스디자인지원 [서비스디자인센터]2018 제 3회 서비스디자인 세미나 개최 안내(05/24) 인기글첨부파일 IDSC 05-04 455
9  종료 서비스디자인지원 [서비스디자인센터]2018 제2회 서비스디자인 세미나 개최 안내(04.27) 인기글 IDSC 04-16 401
8  종료 서비스디자인지원 [서비스디자인센터]2018 제 1회 서비스디자인 세미나 개최 안내(03. 27) 인기글첨부파일 IDSC 03-08 428
7  종료 서비스디자인지원 [서비스디자인센터] 제품 감성평가 설문대상 모집 (~3/5) 인기글 IDSC 02-26 575
6  종료 서비스디자인지원 [서비스디자인센터] 제품 감성평가 설문대상 모집 인기글 IDSC 01-17 512